La levedad del mail
Si “Servi” viene de “servicio”, ServiCaixa debe ser el servicio que da La Caixa, creo yo. No es mi pretensión la de criticar la web del Servicaixa, pero me va como anillo al dedo para comentar una moda que parece ir ‘in crecendo en’ los últimos tiempos. Se trata de eliminar el teléfono de contacto de las webs y en el caso de dicha web, hasta el mail de contacto. 
He cometido un error, si que hay un mail de contacto….escondido, escondido y habiendo de hacer hasta 3 clicks puedes llegar a ver un formulario de contacto o un mail donde dirigir alguna duda. Al final de la segunda lista del “footer” de la siguente imágen leemos un “atención al cliente” (uns pista, si vas por “aviso legal” también llegas). A más de uno seguro que le ha saltado una lágrima de la emoción de ver este link. Casi deberían dar un premio por encontrar a Wally.
Por otra parte sorprende las facilidades para seguir, hacerse fan, unirse, leer, etc… todas las noticias y novedades que propone, pero a mi no se me ocurriría hacer plantear alguna duda en Youtube, ¿o será que ya deberíamos acostumbrarnos?
Lo dicho, a pesar de que el ejemplo es sólo de Servicaixa, es algo que vengo detectando últimamente en muchas otras webs, otra cosa sería poder analizar como y cuando se responden los mails de información.
Creo en el caos
Creo en el caos y creo en el orden. Defiendo la idea de que todo tiene su orden. En el mundo punto 0 (por llamarle de alguna manera) la información nace, crece y se multiplica… cómo las cucarachas. 
Hace ya mucho leí “La nueva alianza” de Illia Prigogine y vi “Pi” de A.Arenowski. Ahora, me queda ese residuo que queda en la memoria de las cosas que alguna vez te han impactado y que no recuerdas con exactitud, pero de las que quedas impregnada por su sabor y su poesía. La búsqueda del orden es un tema más que recurrente especialmente en cada cambio de época, y especialmente es esta que nos ha tocado vivir, sentimos la necesidad de poner en orden todo lo que nos rodea para poder darle un sentido lógico.
Me gusta la metáfora que utiliza Beatriz-efe en su blog comparando un armario de un adolescente con la distribución de la información en el momento de plantear un proyecto a unos clientes. Como hacerles ver que la arquitectura es fundamental para el éxito del trabajo y será que lo llevo en la sangre, pero al fin y al cabo es importante para que la inversión tenga sentido.
Como llegamos al inicio del hilo de Ariadna, si el mundo natural mantiene su armonía gracias un orden, como es que a nosotros nos cuesta tanto ver lo prioritario, el primer eslabón para subir al siguiente piso. No siempre hay que ver el río para saber que donde hay más vegetación hay agua.
Si creo, creo en el caos y creo en el orden, pienso que nuestros pensamientos son un vaivén de ideas que aunque no lo parezcan tienen su orden. Creo en la belleza de lo orgánico de lo que aparentemente no tiene sentido.